よくあるご質問

商品について

<スキンケア、ボディケア&ヘアケア商品>未開封の場合:2年程度/開封後:2~3カ月

<メイクアップ商品>未開封の場合:3年程度

※天然の防腐素材を使用しているため、開封後はなるべく早く使い切ってください。
※各商品詳細ぺージ内「使用のめやす」をあわせてご確認ください。
※日焼け止めなどの季節商品は、未使用の期間に変質する可能性がございます。未使用のまま保管せず、シーズン内に使いきっていただくようおすすめしています。

合成防腐剤は使用せず、植物性の静菌効果のみで商品の品質保持を行っています。またエアレス容器などを採用し、さらに安定した品質を保っています。

天然由来成分を使用しているため、商品の香りやニュアンスが若干変わることがありますが、品質上は問題ございません。また、保管状況によっても変化が生じる場合がありますので、直射日光のあたる場所や高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温で保管してください。

それぞれの商品紹介ページにてご紹介、または Q&Aページ内<お手入れの方法について>にてご紹介しておりますのでご参照ください。

CRECOSでは、ベーシックスキンケアシリーズ5品をお試しいただける「CRECOS  サンプルセット(¥1,100 税込)」をご用意しています。QUONでは、定番アイテム4品がセットになった「QUON  トライアルキット(¥770 税込)」を販売しています。シリーズにてお使いいただき、うるおいをぜひご実感ください。

天然成分でも、お肌との相性があります。ご使用において赤みや痒み、刺激が出たなど、万一お肌に合わない場合にはすぐにご使用をお止めください。数日たっても症状が軽減しないようであれば、専門医にご相談いただくことをおすすめしております。

妊娠中のアロマやコスメの使用に関しては様々な説がありますため、ご使用になる方の体調を考慮いただき、専門医にご相談いただくことをおすすめしております。

動物実験は一切行っておりません。

動物性成分を含む製品は以下となります。

<ミツロウ>

・QUON  オプティマイザーリップバームY /Z

・QUON  グラマライザーリップグロス ロージーレッド/ロージーピンク/ハニーホワイト


<ハチミツ>

・QUON  グラマライザーリップグロス ロージーレッド/ロージーピンク/ハニーホワイト


 <スクワラン(サメ)>

・CRECOS  エクスラオイル


<その他>

・CRECOS  2WAYフェイスブラシ

素材について

原料に「生産者の顔がみえること」は、私たちがコスメづくりにおいて大切にしていることのひとつです。創業以来約30年間、国産原料にこだわり、主たる原料のトレーサビリティを追求してまいりました。「安心安全な農産物を育てたい」という生産者の思いを重ね合わせ、大地の恵みをまっすぐお肌へと届けます。

ワイルドクラフトとは、肥料や農薬を一切使わず、また土を耕さず、畑に生きる多様な草や虫といった他の生物を敵としない“いのちの営み”に沿った栽培方法。クレコスにとってキー成分のひとつである大和茶は「美しい日本のはじまり」といわれる奈良の自然豊かな都祁(つげ)の里で、伝統的な製法を現代によみがえらせて栽培されたお茶を使用しています。

石油系成分を使った抽出法ではなく、世界でもめずらしい「サブクリティカルウォーター(亜臨界水)抽出」をコスメ業界で先がけて採用。伝統的な植物が持つ働きを、最大限まで引き出しています。

植物由来(ヤシ油由来など)の界面活性剤を水分・油分を混ぜ合わせ使用しています。

石油系の成分(着色料、香料、鉱物油)・発がん性の疑いのあるもの・環境ホルモンの疑いのあるものは一切使用しておりません。

お手入れ方法について

CRECOSのお手入れは、シンプルな3ポイント。
①水分の補給・保湿
②適度な油分の補給
③乾燥しにくい肌をつくる

《ステップ1》
「CRECOS  クレンジング&マッサージ」を、手や顔がぬれていない状態で手のひらにとり、指先でやさしくマッサージをするようにお顔の汚れをなじませます。その後、水またはぬるま湯でしっかり洗い流します。次に「CRECOS  フェイシャルフォーム」を手のひらにとり、少し水を加えてよく泡立てます。泡立てネットなどを使うと簡単によく泡立ちます。泡で肌を包み込むようにやさしく汚れを浮き上がらせ、水またはぬるま湯でしっかりと洗い流します。

《ステップ2》
洗顔後、「CRECOS  ピュアヘチマエッセンス」を手のひらにとり、顔全体を包み込むようにして肌へ浸透させます。ヘチマは収れん作用があり、夏は冷やしてのご使用もおすすめです。さらにうるおいを与えたい時などは、週に2~3回「CRECOS  フェイスマスク」を使った「CRECOS  ピュアヘチマエッセンス」のパックが効果的です。

《ステップ3》
「CRECOS  エッセンスミルク」を、顔全体にのばします。目元や口元といった乾燥しやすい部分には、ていねいに重ね塗りをしてください。

《ステップ4》「CRECOS  エクストラオイル」は、「CRECOS  エッセンスミルク」の後にお使いください。「CRECOS  エッセンスミルク」に1プッシュ加えて混ぜてのご使用もおすすめしています。また、マッサージオイルとしてもご利用いただけます。

オールインワンセラム×オイルエッセンス。すこやかな肌を引き出すシンプルケア。
①汚れをやさしく洗い流す
②素肌をよびさます
③化粧水・乳液・美容液をオールインワンで
④チョイスしたオイルで美肌をサポート

《ステップ1》
「QUON  ベアスキン  フォーマライザーフェイスソープ」の泡を適量てのひらにとり、顔全体になじませ洗います。その後、水またはぬるま湯で充分にすすぎます。

《ステップ2》
洗顔後、「QUON  ベアスキン  ハーモナイザーフェイスミスト」をお顔にスプレー。手のひらでやさしくなじませてください。

《ステップ3》
洗顔・ミストの後に「QUON  ビューティーアクチュアライザー」を2~3プッシュてのひらにとり、お顔全体にやさしくなじませます。化粧水としてのみずみずしい潤い、乳液としてのなめらかな保湿力、美容液としてのハリと柔らかさを一本でトータルに引き出します。

《ステップ4》
コンディションや気分に合わせてオイルをチョイス。お肌やデコルテなどにお使いいただくことで毎日の美肌をサポートします。ボディの気になる部分にマッサージ用としてもお使いいただけます。


「QUON  バイタルエッセンス」紫外線ケア:肌荒れが気になる方に

「QUON  エターナルエッセンス」エイジング(年齢に応じたケア):肌のハリ・ツヤが気になる方に

「QUON  インデプスエッセンス」高保湿ケア:肌の感想が気になる方に

「油やけ」は、オイルを塗布した際、肌に残ったオイルが酸化・劣化し負担をかけること。クレコスのオイル類は肌へ浸透しやすいため、油やけの心配はありません。

石けんなどを使ったオフも可能ですが、メイクをされていない日もクレンジングをご使用いただき、皮脂などの汚れを落とし、お肌をよい状態に保つことをおすすめしています。

その他

一部の店舗では、取扱いアイテムのテスターをご用意しております。取扱いアイテムの有無や在庫状況につきましては、恐れ入りますが各お取り扱い店舗に直接ご確認ください。お取り扱い店舗に関しましては、お客様相談窓口までご連絡ください。0120-86-9054

誠に申し訳ございませんが、公式オンラインストアでの払込取扱票によるお支払いはお選びいただけません。
後払いをご希望の場合は、スマホによる後払い決済「paidy(ペイディ)」をご利用ください。https://paidy.com/
または、弊社フリーダイヤルによるご注文も併せてご検討ください。

お届け日時指定をご希望の場合は、<カートに入れる>ボタンを経由してご注文ください。<今すぐ購入ボタン>からご購入いただきますと、お届け日時の設定ができません。

また、「CRECOSサンプルセット」や「QUONトライアルキット」など、ヤマト運輸「クロネコDM便」にてお届けする商品は、ポスト投函となるため日時の指定はお受けできかねます。

退会について

ホームページ上ではお受けしておりませんので、お手数ですが、退会をご希望お客様ご本人のご登録済み「お名前」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」を明記のうえ、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

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